Приватність

Чинна з 2026-09-25

Мова оригіналу: українська. Саме цей текст має силу.

Це попередній текст, який лишився там, де був. Він не чинний. Читати чинний текст

Хто вирішує

ФОП Латковська Вікторія Валеріївна керує цією платформою. Пишіть на support@instatg.com про будь-що на цій сторінці.

Про ваше замовлення вирішує магазин, у якому ви його зробили: він продавець, і дані своїх покупців він збирає для себе. Платформа зберігає їх для цього магазину і ні для чого іншого. Про продавця і про відвідувача цієї сторінки вирішує ФОП Латковська Вікторія Валеріївна.

Що зберігається про покупця

Коли ви оформлюєте замовлення в магазині, що працює тут, магазин записує, що ви замовили, ваше ім'я і телефон, спосіб доставки й адресу рівно так, як ви її написали, коментар, обраний спосіб оплати і обліковий запис Telegram, з якого прийшло замовлення. Якщо ви платите карткою, записується, чи пройшла оплата; номера картки платформа не бачить. Якщо ви пишете магазину через його бота, зберігається і це листування, а також те, що ви заявили щодо замовлення, наприклад відмову від нього.

Про перегляд магазину не записується нічого. Немає ні файлів cookie, ні вигаданого для вас ідентифікатора, ні переліку переглянутих сторінок, ні профілю, зібраного з ваших дій. Якщо сторінка магазину ламається на вашому пристрої, він надсилає звіт про збій без вашого імені, адреси й телефону; сервіс, який його приймає, бачить інтернет-адресу вашого пристрою.

Продавець, у якого ви замовили, бачить ваше замовлення і ваше листування з ним. Той, хто продає в іншому магазині, не бачить їх — і ніхто інший теж.

Про свої дані питайте магазин

Щоб дізнатися, що про вас записано, виправити це чи видалити, напишіть магазину в його бот. Якщо ви напишете на support@instatg.com, ми передамо ваш лист магазину і зробимо те, що він вирішить.

Що зберігається про продавця

Магазин відкривається токеном бота від Telegram. Токен зберігається зашифрованим і більше ніде не показується — ні нам, ні на жодному екрані. Поруч із ним платформа тримає обліковий запис Telegram, який відкрив магазин, налаштування магазину, його каталог і замовлення.

Що зберігається про відвідувача цієї сторінки

Що хтось прийшов, коли і за яким посиланням. Не хто саме. Ідентифікатора немає, на ваш пристрій нічого не записується, і два візити однієї людини не відрізнити від візитів двох різних.

Де це лежить

Магазини, замовлення й листування зберігаються на сервері в Німеччині, а їхні резервні копії — у Східній Європі: країни провайдер не називає, лише регіон.

Кому платформа передає дані

Платформа працює на чужих сервісах. Кожен отримує лише те, що названо тут.

DigitalOcean, Німеччина — сервер, на якому працюють магазини: усе, що описано вище.

Cloudflare, Східна Європа — резервні копії того самого.

Sentry, США — звіти про збої: з вашого пристрою, якщо ламається сторінка магазину, разом з інтернет-адресою пристрою, і з сервера платформи; жоден не містить ні імені, ні адреси, ні номера телефону.

Grafana Labs, Велика Британія — записи, які тримають платформу в робочому стані; у них теж немає ні імені, ні адреси, ні телефону.

Zoho, Європейський Союз — пошта support@instatg.com: те, що ви нам напишете.

GitLab, США — віддає цю сторінку і, як будь-який сервер, бачить інтернет-адресу вашого пристрою.

Якщо ви платите карткою, банк, який підключив магазин, отримує на рахунок магазину номер замовлення, його позиції і суму. Це банк магазину, а не сервіс, на якому працює платформа.

Telegram передає ваші повідомлення і замовлення між вами й ботом магазину. Це канал, який обрали ви, а не сервіс, якому платформа щось передає.

Зміна цього переліку — це зміна цього документа: вона має власну дату, а попередній текст лишається доступним.

Скільки це зберігається

Замовлення, листування і магазин живуть стільки, скільки живе магазин. Продавець, який закриває магазин, може попросити видалити його разом із усім, що в ньому. Покупець просить про власні замовлення магазин.

Записи, які тримають платформу в робочому стані — що крок відбувся, що запит відхилено — зберігаються недовго і не містять ні імені, ні адреси, ні номера телефону.

Чого тут не роблять

Нічого з цього не продають, не здають в оренду і не передають рекламодавцям. Немає стеження на інших сайтах, немає рекламної мережі і немає аналітичного сервісу, який дивиться, як ви це читаєте.