Приватність
Чинна з 2026-09-30
Мова оригіналу: українська. Саме цей текст має силу.
Хто вирішує
ФОП Латковська Вікторія Валеріївна керує цією платформою. Пишіть на support@instatg.com про будь-що на цій сторінці.
ФОП Латковська Вікторія Валеріївна: РНОКПП 3035319345; місце реєстрації — Україна, 03049, місто Київ, вул. Богданівська, будинок 7, корпус г, квартира 156; місце фактичного проживання — Україна, 03049, місто Київ, вул. Богданівська, будинок 7, корпус г, квартира 156.
Про ваше замовлення вирішує магазин, у якому ви його зробили: він продавець, і дані своїх покупців він збирає для себе. Платформа зберігає їх для цього магазину і ні для чого іншого. Про продавця і про відвідувача цієї сторінки вирішує ФОП Латковська Вікторія Валеріївна.
Що зберігається про покупця
Коли ви оформлюєте замовлення в магазині, що працює тут, магазин записує, що ви замовили, ваше ім'я і телефон, спосіб доставки й адресу рівно так, як ви її написали, коментар, обраний спосіб оплати і обліковий запис Telegram, з якого прийшло замовлення. Якщо ви платите карткою, записується, чи пройшла оплата; номера картки платформа не бачить. Якщо ви пишете магазину через його бота, зберігається і це листування, а також те, що ви заявили щодо замовлення, наприклад відмову від нього.
Про перегляд магазину не записується нічого. Немає ні файлів cookie, ні вигаданого для вас ідентифікатора, ні переліку переглянутих сторінок, ні профілю, зібраного з ваших дій. Якщо сторінка магазину ламається на вашому пристрої, він надсилає звіт про збій. Звіт складається так, щоб у нього не потрапляли ваше ім'я, адреса й телефон; сервіс, який його приймає, бачить інтернет-адресу вашого пристрою.
Продавець, у якого ви замовили, бачить ваше замовлення і ваше листування з ним. Той, хто продає в іншому магазині, їх не бачить. Крім продавця, доступ до них мають ті, хто підтримує платформу, і вони зобов'язані зберігати їх у таємниці; лежать вони на сервері й у резервних копіях, названих нижче.
Про свої дані питайте магазин
Щоб дізнатися, що про вас записано, виправити це чи видалити, напишіть магазину в його бот. Якщо ви напишете на support@instatg.com, ми передамо ваш лист магазину і зробимо те, що він вирішить.
Що зберігається про продавця
Магазин відкривається токеном бота від Telegram. Токен зберігається зашифрованим, розшифровується лише для звернення до Telegram — від імені магазину або щоб перевірити, що бот працює, — і не показується на жодному екрані. Поруч із ним платформа тримає обліковий запис Telegram, який відкрив магазин, налаштування магазину, його каталог і замовлення.
Що зберігається про відвідувача цієї сторінки
Що хтось прийшов, коли і за яким посиланням. Не хто саме. Ідентифікатора немає, на ваш пристрій нічого не записується, і два візити однієї людини не відрізнити від візитів двох різних.
Де це лежить
Магазини, замовлення й листування зберігаються на сервері в Німеччині, а їхні резервні копії — у Східній Європі: країни провайдер не називає, лише регіон.
Кому платформа передає дані
Платформа працює на чужих сервісах. Кожен отримує лише те, що названо тут.
DigitalOcean, Німеччина — сервер, на якому працюють магазини: усе, що описано вище.
Cloudflare, Східна Європа — резервні копії того самого.
Sentry, Німеччина — звіти про збої: з вашого пристрою, якщо ламається сторінка магазину, разом з інтернет-адресою пристрою, і з сервера платформи. Звіти складаються так, щоб у них не потрапляли ім'я, адреса чи номер телефону.
Grafana Labs, Велика Британія — записи, які тримають платформу в робочому стані, без полів, у яких може процитуватися те, на чому щось зламалося.
Zoho, Європейський Союз — пошта support@instatg.com: те, що ви нам напишете.
GitLab, США — віддає цю сторінку і, як будь-який сервер, бачить інтернет-адресу вашого пристрою.
Якщо ви платите карткою, банк, який підключив магазин, отримує на рахунок магазину номер замовлення, його позиції і суму. Це банк магазину, а не сервіс, на якому працює платформа.
Telegram передає ваші повідомлення і замовлення між вами й ботом магазину. Це канал, який обрали ви, а не сервіс, якому платформа щось передає.
Зміна цього переліку — це зміна цього документа: вона має власну дату, а попередній текст лишається доступним.
Скільки це зберігається
Замовлення, листування і магазин живуть стільки, скільки живе магазин. Продавець, який закриває магазин, може попросити видалити його разом із усім, що в ньому. Покупець просить про власні замовлення магазин.
Записи, які тримають платформу в робочому стані — що крок відбувся, що запит відхилено, — зберігаються недовго. Коли щось ламається, запис на сервері платформи може процитувати те, на чому зламалося, зокрема дані замовлення; ця частина запису лишається на сервері й до Grafana не потрапляє.
Чого тут не роблять
Нічого з цього не продають, не здають в оренду і не передають рекламодавцям. Немає стеження на інших сайтах, немає рекламної мережі і немає аналітичного сервісу, який дивиться, як ви це читаєте.
Цей текст за адресою, яка називає його дату
Попередні редакції
Текст, який ця редакція замінила, лишається тут, за власною адресою.