Умови

Набуде чинності 2026-10-06

Мова оригіналу: українська. Саме цей текст має силу.

Ця редакція набуде чинності 2026-10-06. Читати чинний текст

Що це таке

ФОП Латковська Вікторія Валеріївна пропонує описану тут платформу кожному, хто відкриває на ній магазин. Відкриття магазину означає згоду з цими умовами. Питання — на support@instatg.com.

ФОП Латковська Вікторія Валеріївна: РНОКПП 3035319345; місце реєстрації — Україна, 03049, місто Київ, вул. Богданівська, будинок 7, корпус г, квартира 156; місце фактичного проживання — Україна, 03049, місто Київ, вул. Богданівська, будинок 7, корпус г, квартира 156.

Що робить платформа

Дає продавцеві магазин, який працює всередині Telegram: каталог, кошик, замовлення і сповіщення обом сторонам. Продавець приносить власного бота, залишає собі власних покупців і продає під власним ім'ям.

Чим платформа не є

Це не майданчик і вона не бере відсотка з проданого. Вона не є стороною угоди: договір укладають продавець і покупець, і все, що з нього випливає — товар, доставка, гроші, повернення і відповідь, коли щось пішло не так, — теж їхнє.

Якщо через те, що продавець продав, сказав чи зробив, хтось висуває вимогу до платформи, врегульовує її продавець і відшкодовує платформі те, що вона через це понесла.

За що відповідає продавець

За те, що продає, за те, що про це каже, і за виконання обіцяного покупцеві. За власний токен бота і за обліковий запис за ним. За дотримання законів, які до нього застосовуються, зокрема за те, що він винен своїм покупцям щодо їхніх даних.

Дані ваших покупців

Про дані своїх покупців вирішуєте ви. Платформа зберігає їх для вашого магазину, щоб він працював: приймав замовлення, показував їх вам, передавав листування і сповіщав обидві сторони. Що саме зберігається про покупця, сказано в політиці конфіденційності; зберігається це, поки існує магазин.

Платформа діє лише за вашими вказівками — це налаштування вашого магазину і те, про що ви попросите, — і нічого іншого з цими даними не робить. Доступ до них мають ті, хто підтримує платформу, і вони зобов'язані зберігати їх у таємниці. Кожен магазин бачить лише власні замовлення, токен бота зберігається зашифрованим, резервні копії робляться постійно.

Приймаючи ці умови, ви погоджуєтеся на сервіси, перелічені в політиці конфіденційності. Про зміну цього переліку платформа повідомить вас через свого бота до того, як зміна набуде чинності, і ви можете заперечити; якщо заперечення врахувати не вдасться, ви можете закрити магазин. Кожен такий сервіс зобов'язаний берегти дані так само, як платформа.

Коли покупець просить показати, виправити чи видалити його дані, платформа допоможе вам це зробити, а також з іншим, що ви винні покупцям щодо їхніх даних. Якщо платформі стане відомо про порушення безпеки даних покупців, вона повідомить вас без зайвої затримки. Коли ви закриваєте магазин і просите його видалити, дані покупців видаляються разом із ним; до того ви можете попросити їхню копію. На ваше прохання платформа покаже, як виконує ці умови.

Чого тут не можна

Продавати те, що заборонено законом. Використовувати магазин, щоб когось ввести в оману. Видавати себе за людину чи компанію, якою ви не є. Робити будь-що, що ставить під загрозу платформу або магазин іншого продавця.

Будь-хто, хто натрапив на магазин, що робить щось із цього, — покупець, інший продавець, будь-яка людина, — може написати на support@instatg.com і назвати магазин. Кожне таке повідомлення прочитають і дадуть на нього відповідь.

Магазин, який робить щось із цього, перестає працювати, а його продавцю пояснюють чому. Якщо справа терпить, спершу буде попередження. Продавець, чий магазин зупинили, може відповісти на support@instatg.com; якщо з відповіді видно, що нічого з переліченого він не робив, магазин знову працює.

Ціна

Описане в цих умовах — безоплатний тариф, і він безоплатний для кожного магазину, відкритого як до цього тексту, так і після нього.

Платний тариф доповнює безоплатний. Що він додає, скільки коштує і на який строк, показано в налаштуваннях магазину до того, як продавець заплатить. Магазин переходить на платний тариф за гроші лише після оплати, яку зробив його продавець, — через бота платформи або в інший спосіб, який платформа записала, — і ніколи через мовчання, через отримане повідомлення чи через кількість товарів або замовлень. Платформа може також надати магазину платний тариф безоплатно.

Коли оплачений строк закінчується без нової оплати, магазин повертається на безоплатний тариф, і з нього нічого не видаляється.

Якщо з безоплатного тарифу щось прибирають, це зміна цих умов, і продавцю, який уже продає, про неї повідомляють до того, як вона набуде чинності.

Банк, служба доставки та інші сервіси, які підключає продавець, беруть плату за власними умовами.

Про безперебійність нічого не обіцяно

Платформа надається такою, якою є. За нею стежать, її резервно копіюють і лагодять, коли ламається, — але ніхто тут не обіцяє, що вона не зламається, і з поломки не випливає жодна компенсація. Це не стосується шкоди, яку платформа завдала навмисно.

Як це припинити

Продавець може закрити магазин коли завгодно і попросити його видалити. Платформа може припинити обслуговувати магазин, який порушує правила вище, і скаже, яке саме.

Якщо платформа припинить роботу для всіх магазинів, продавців попередять через її бота щонайменше за тридцять днів, і до того кожен може попросити копію даних свого магазину.

Коли цей текст змінюється

Зміна набуває чинності з названої в ній дати, а публікують її щонайменше за п'ять днів до цієї дати, щоб продавець, який з нею не згоден, встиг закрити магазин, поки діє текст, з яким він погодився. Текст, який вона замінила, лишається читабельним за власною адресою, щоб продавець завжди міг прочитати той, з яким погодився.

Право і суд

До цих умов застосовується право України, а суперечку про них розглядає суд України.